1. Hoe kan ik de status van mijn bestelling bijhouden?
Je kunt de status van je bestelling volgen door in te loggen op je account op onze website. Ga naar 'Bestellingen' voor een actueel overzicht. We sturen ook updates via e-mail. Controleer je spam- of junk-inbox en markeer ons adres als vertrouwd.
2. Wat zijn de levertijden voor jullie woonmeubelen?
De levertijd verschilt per product en wordt altijd aangegeven op de productpagina. Standaardmeubelen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd. Maatwerkproducten hebben een langere levertijd, afhankelijk van de specificaties.
3. Bieden jullie ook montage service aan?
Ja, voor bepaalde meubelstukken bieden wij een montageservice. Meer informatie over onze montageservice vind je op onze servicepagina.
4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Het is mogelijk je bestelling te annuleren of te wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
5. Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Voor meer informatie over hoe je een artikel kunt retourneren, bezoek je onze retourbeleidpagina.
6. Hoe zit het met de garantie op jullie producten?
Op al onze meubelen zit standaard een garantie van twee jaar. Voor specifieke garantievoorwaarden per product kun je de productpagina raadplegen.
7. Hoe kan ik betalen op jullie website?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en AfterPay. Meer informatie over onze betaalopties vind je op onze betaalpagina.
8. Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid is voor ons een belangrijke waarde. Wij streven ernaar om onze meubelen op een zo duurzaam mogelijke manier te produceren.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon en live chat. Bezoek onze contactpagina voor alle contactgegevens en openingstijden.
10. Kan ik stalen van materialen ontvangen voordat ik een bestelling plaats?
Nee, helaas hebben wij deze niet tot ons beschikking.
11. Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en het afleveradres. Voor bestellingen boven de €250,00 bieden wij gratis verzending. De exacte verzendkosten worden berekend in je winkelwagentje.
12. Hoe milieuvriendelijk is jullie verpakking?
We streven ernaar onze ecologische voetafdruk te minimaliseren door gebruik te maken van recyclebare en duurzame verpakkingsmaterialen waar mogelijk. Ons doel is om zowel de producten als het milieu te beschermen.
13. Bieden jullie ook woonaccessoires aan?
Ja, naast ons uitgebreide assortiment aan meubelen bieden wij ook een breed scala aan woonaccessoires aan. Van kussens en vazen tot wanddecoratie, je vindt het allemaal op onze accessoirespagina.
14. Wat moet ik doen als een artikel uitverkocht is?
Voor populaire items kan het voorkomen dat ze tijdelijk uitverkocht zijn. Wij adviseren je om je in te schrijven voor een voorraadmelding op de productpagina. Zo ontvang je direct een e-mail zodra het product weer beschikbaar is.
15. Hoe onderhoud ik mijn meubelen het beste?
Onderhoud is essentieel voor de levensduur van je meubelen. Op onze onderhoudspagina vind je specifieke onderhoudsinstructies voor verschillende materialen en producten.
16. Hebben jullie de beschikking over een showroom?
Helaas hebben wij (nog) geen showroom tot onze beschikking.
17. Hoe werkt de AfterPay betaalmethode?
Met AfterPay kun je achteraf betalen na ontvangst van je bestelling. Je ontvangt een digitale factuur die je binnen de gestelde termijn kunt voldoen. Raadpleeg onze betaalpagina voor meer details over AfterPay.
18. Wat is jullie beleid omtrent privacy en gegevensbescherming?
Jouw privacy is voor ons van het grootste belang. Wij verwerken en beschermen persoonsgegevens volgens de strikte richtlijnen van de AVG. Voor meer informatie kun je onze privacyverklaring raadplegen.
19. Hoe kan ik me abonneren op jullie nieuwsbrief?
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, aanbiedingen en interieurtips door je onderaan onze website te abonneren op onze nieuwsbrief. Vul simpelweg je e-mailadres in en je bent direct geabonneerd.